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Tras
incorporar a Avianca como su 40 aerolínea cliente de Electronic
Ticket Server, Amadeus continúa al frente del mercado global del
ticket electrónico
Gracias a Amadeus ETS, Avianca disfrutará de las ventajas de una
gestión integral de sus operaciones de ticket electrónico, que
engloban también los itinerarios compartidos y la asistencia en
tierra o ground-handling. Amadeus ETS permitirá a la aerolínea
ampliar las prestaciones de tickets electrónicos desde sus
propias oficinas de venta hacia las agencias de viajes, a las
que ayudará a reducir la carga de trabajo asociada a la emisión,
almacenamiento y distribución de tickets convencionales.
Con más de 220 acuerdos para itinerarios compartidos en vigor,
Amadeus proporcionará a Avianca funciones instantáneas de
conexión de sus itinerarios con el resto de aerolíneas alojadas
en ETS, así como la posibilidad de conectar itinerarios con
otras aerolíneas asociadas bajo petición. La aerolínea proyecta
emitir un 80% de sus tiquetes de forma electrónica en los
primeros 12 primeros meses, tras implantar la solución.
Avianca ingresa así al selecto grupo de aerolíneas que cuentan
con la facilidad de manejo y flexibilidad del sistema Amadeus
ETS, del cual forman parte más de 40 aerolíneas de todo el
mundo, entre ellas Aer Lingus, All Nippon, British Airways,
Finnair, LAN, Portugalia y Qantas.
Al cierre de la negociación con Amadeus, Fabio Villegas Ramírez,
Presidente de Avianca, afirmó: «En nuestro camino hacia el
mejoramiento del servicio, estamos convencidos que la tecnología
desempeña un papel esencial. En adición a ello, la adopción de
Amadeus ETS forma parte de una serie de iniciativas que nos
ayudarán a reducir nuestros costos de explotación mientras
mejoramos la atención a nuestros clientes, permitiéndonos
avanzar en nuestros objetivos de crecimiento».
Christian von Thuemen, Director de la División Airline Business
Group de Amadeus para Latinoamérica, comentó: «Amadeus sigue
suministrando a las aerolíneas las soluciones que les permiten
alcanzar sus objetivos comerciales. Respaldada por una
contrastada trayectoria como proveedor de soluciones para
tickets electrónicos e itinerarios compartidos, Amadeus ofrece
una ventaja competitiva real a Avianca a través de ETS,
brindándole acceso inmediato a la mayor comunidad de aerolíneas
emisoras de tickets electrónicos del mundo».
Amadeus sigue reforzando su compromiso con la distribución de
tickets electrónicos a agencias de viajes y viajeros de todo el
mundo. Actualmente, las aerolíneas pueden emitir tiquetes
electrónicos en 120 países.
Amadeus Electronic Ticket Server
es una solución alojada basada en una tecnología abierta y
flexible con un completo conjunto de funciones para itinerarios
compartidos y asistencia en tierra. Permite a las aerolíneas
implantar el ticket electrónico de forma fácil y rentable y les
da acceso instantáneo a otras aerolíneas usuarias de ETS, como
Indian, Málev Hungarian Airlines y la alianza oneworld, para
formalizar itinerarios compartidos. Además, pueden hacer
extensible los tickets electrónicos para itinerarios compartidos
a cualquier otra aerolínea bajo petición. También da acceso a
más de 120 mercados y se actualiza constantemente para reflejar
los cambios en las necesidades del sector y las recomendaciones
de la IATA.
Avianca, primera aerolínea
fundada en las Américas, hace parte - junto con las aerolíneas
OceanAir, de Brasil, VipS.A., de Ecuador y Wayra, de Perú – del
Grupo Synergy Aerospace. Con más de cinco mil (5.000)
Colaboradores directos y una flota de 44 aviones de corto,
mediano y largo alcance, Avianca opera hoy en forma directa a 18
destinos en Colombia y a 17 puntos en las Américas y Europa.
Desde su hub en Bogotá ofrece un promedio de 290 vuelos diarios
entre diferentes destinos del país y hacia el exterior. Los
viajeros cuentan con más de 6.000 posibilidades de conexión
entre destinos operados directamente o a través de acuerdos de
código compartido con otras aerolíneas de reconocimiento
internacional. Además de sus servicios de transporte aéreo de
pasajeros, Avianca ofrece un completo portafolio de servicios
turísticos, transporte de correo, carga, courier y asistencia
aeronáutica, a través de sus Unidades de Negocios Deskubra,
Deprisa y Avianca Services. Hoy Avianca tiene acuerdos de
códigos compartidos con Iberia, Delta Air Lines y su filial Song,
Mexicana de Aviación y el Grupo Taca. Mayor información:
www.avianca.com
Amadeus es un proveedor
líder mundial de tecnología y sistemas de distribución que
ofrece su experiencia y conocimientos sin competencia al sector
de los viajes y el turismo. Entre sus productos, destacan
soluciones avanzadas que cubren las necesidades comerciales
específicas de las aerolíneas con independencia de su tamaño,
modelo de negocio y alcance geográfico.
Amadeus Altéa CMS, su revolucionaria cartera de soluciones de
gestión de clientes de última generación, satisface las
necesidades de las aerolíneas de red y regionales. La cartera
Altéa, basada en un concepto pionero de plataforma comunitaria,
permite mejorar la eficiencia operativa y aumentar los ingresos.
Esta cartera está formada por las soluciones Altéa Reservation (Sell),
Altéa Inventory (Plan) y Altéa Departure Control (Fly).
Las aerolíneas de bajo coste tienen a su disposición otras
soluciones de gestión de clientes, como Pioneer CMS y Results
CMS by Amadeus, que están basadas en tecnologías adaptativas y
ofrecen funciones potentes que se ajustan fácilmente a los
cambios en sus necesidades operativas.
Para complementar estas soluciones tecnológicas integradas,
Amadeus ofrece Amadeus e-Travel Airline Suite, que incluye
Amadeus e-Retail engine, el motor de reservas que está detrás de
mas de 120 portales de más de 60 aerolíneas.
La compañía también ofrece una amplia gama de soluciones
independientes, como herramientas de revenue integrity y
reemisión automática de tiquetes, además de servicios
tecnológicos para tiquetes electrónicos en itinerarios
compartidos y gestión de servicios en tierra y motores de
búsqueda de tarifas y precios. Mayor información:
www.amadeus.com
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